Genting Casino utser vinnarna av den årliga utmärkelsen Årets Croupier
Genting Casino har tillkännagett vinnarna av sina årliga Croupier of the Year-utmärkelser, som uppmärksammar individuella prestationer och professionell utveckling inom sina brittiska kasinon.
Utmärkelserna belyser Genting Casinos fokus på personalutbildning, tekniska standarder och kundservice på både landbaserade spelställen och deras onlineplattform.
Under 2 års erfarenhet: Isabelle, Genting Casino Westcliff
Isabelle från Genting Casino Westcliff utsågs till Årets Croupier i kategorin Under 2 års erfarenhet, vilket återspeglar hennes framsteg under de tidiga stadierna av sin karriär.
Isabelle började sin karriär i företaget genom familjeband och utvecklade sina färdigheter genom individuell coachning och mentorskap från erfarna kollegor. Hon specialiserar sig på roulette och har även breddat sina operativa kunskaper genom att följa kasinoinspektörer.
”Att vinna den här utmärkelsen har gett mig ett enormt självförtroendeboost. Det har fått mig att känna mig mer säker på mina färdigheter inom kundservice och hantering av tjänster och uppmuntrat mig att söka en högre position”, sa Isabelle.
Över 2 års erfarenhet: Helder, Genting Casino Stratford
I kategorin Över 2 års erfarenhet utsågs Helder från Genting Casino Stratford till årets croupier under sitt första år hos företaget.
Helder betonade värdet av att arbeta med en mängd olika kollegor och kunder och noterade att hans utveckling har kommit från dagliga erfarenheter snarare än från ett enskilt avgörande ögonblick.
”Att arbeta med människor från alla samhällsskikt har varit otroligt värdefullt. Oavsett om det handlar om att lära sig av kunniga kollegor eller hantera utmanande situationer med kunder, bidrar allt till tillväxt”, sa Helder.
Han pekade också på vikten av Gentings onlineplattform för att stödja enhetlighet mellan live casinoverksamhet och digitala spelmiljöer.
Investeringar i människor och verksamhet
Utmärkelsen "Årets croupier" är en del av Genting Casinos bredare strategi för personalutveckling på sina brittiska anläggningar och online-erbjudanden. Företaget streamar live roulette från utvalda kasinon, inklusive Palm Beach, Genting Casino Manchester och Resorts World Birmingham, tillsammans med en rad onlinekasinospel som finns tillgängliga via deras webbplats.
