Golden Whale etablerar nytt partnerskap med schweiziska kasinon
Golden Whale, en ledande leverantör av datadrivna lösningar för iGaming-industrin, har meddelat att de har ingått ett nytt strategiskt partnerskap med Swiss Casinos som kommer att förbättra företagets dagliga verksamhet med tillägg av kraftfulla nya AI- och ML-funktioner.
Swiss Casinos driver en rad landbaserade kasinon och sin egen dedikerade onlineplattform swisscasinos.ch och är redan ett av landets mest populära och betrodda varumärken. Men VD Marcel Tobler var angelägen om att ingjuta en datadriven kultur som kommer att hjälpa verksamheten att ligga i framkant av innovationen. Som ett företag som specialiserar sig på datavetenskap och använder AI och ML för att omvandla komplex information till handlingsbara insikter i realtid som driver uppsving och ökar kundlojaliteten, svarade Golden Whale gärna på uppmaningen och kommer nu att integrera sina banbrytande system i Swiss Casinos.
Eftersom Swiss Casinos också har inlett ett samarbete med den Londonnoterade spelteknikleverantören Playtech, kommer det nya avtalet att ge operatören möjlighet att implementera optimalt beslutsfattande och förbättrade kontrollåtgärder över den senares schweiziska onlinekasinoplattform som lanserades för några år sedan. Med stöd av Foundations avancerade AI-funktioner och LOOPS halvautomatiska maskininlärningsmodeller kan Golden Whale ge mycket exakta förutsägelser om användarbeteende som helt kan omstrukturera operatörernas strategier för kundlojalitet och belöning. Med varje insikt optimerad individuellt ger Golden Whale mycket personliga rekommendationer för nästa bästa åtgärd, erbjudande eller incitament, där operatörerna kan reagera på användarbeteende i realtid och implementera automatiserade åtgärder som ökar engagemanget.
Även om tekniken har otaliga användningsområden för operatörer, inkluderar några av de framstående fördelarna AI-drivna verktyg som kontinuerligt lär sig och förbättras. Den förbättrar också kundlojalitet och stärker specifika kampanjer med AI/ML-genererade, mycket exakta och snabba förutsägelser av LTV och ROI som kan förbättra resultaten med varje ny iteration. Anpassa användarupplevelsen och plattformsekonomin med skräddarsydda rekommendationer och förbättrad bonusdisciplin som anpassar sig och optimeras baserat på individuellt användarbeteende. Upptäck och reagera på churn-risker i realtid genom att proaktivt interagera med kunden medan de fortfarande är på plats. Naturligtvis, eftersom det bara är toppen av isberget när det gäller de avancerade optimeringsfunktionerna som Golden Whale tillhandahåller, ser båda parter fram emot att rulla ut tekniken i Swiss Casinos-nätverket och upptäcka var den kan ha störst inverkan.
Eberhard Dürrschmid, VD på Golden Whale, sa: ”Som ett av Schweiz mest etablerade casinomärken är vi hedrade över det förtroende Swiss Casinos har visat våra lösningar och kan inte vänta med att utforska hur vi kan ta deras verksamhet till nästa nivå. Genom vår kombination av AI och maskininlärning kommer vi att ge skräddarsydda rekommendationer, insikter och förbättrad plattformskontroll som ökar både förvärv och retention av kunder samtidigt som vi bevisligen genererar maximal ökning.”
Marcel Tobler, VD på Swiss Casinos, sa: ”Att integrera den senaste AI- och ML-tekniken är obligatoriskt för företag som strävar efter att förbli konkurrenskraftiga i dagens iGaming-landskap, så vi är glada över att samarbeta med Golden Whale för att ligga steget före. Genom att använda deras avancerade uppsättning datadrivna verktyg i vårt nätverk kommer vi att kunna erbjuda en mer personlig service till spelare som främjar ett långvarigt engagemang och en bättre användarupplevelse.”
