Puls

Soft2Bet: Hantera tillväxt, AI och efterlevnad

Skaffa företag och licenser i en hastighet av knop, spara en tanke på Soft2Bets juridiska avdelning. Eran Dekel, Senior Legal Director på Soft2Bet, diskuterar den omfattande rollen för juridiska team, det försiktiga införandet av AI-verktyg och behovet av strategisk planering för att hantera förväntad tillväxt i M&A-aktiviteter.

När vi så småningom hittar varandra på den gigantiska Soft2Bet-montern, börjar vi vår intervju med att konkretisera vad den juridiska avdelningen sysslar med i förhållande till efterlevnadsteamet. Det har uttryckts för Eran att "lagligt" och "efterlevnad" är termer som ofta blandas ihop och byts ut.

Eran förklarar att, ja, både juridiska och efterlevnadsteam tar upp regulatoriska frågor, men de förstnämndas ansvar sträcker sig till områden som arbetslagar, dataskydd, ekonomiska överväganden som beskattning, immateriella rättigheter och lämplig företagsstruktur.

"På Soft2Bet samarbetar jurist- och efterlevnadsteamen nära och säkerställer att insikter om efterlevnad integreras i avtal och verksamhet. Detta partnerskap är avgörande, särskilt när man går in på nya marknader, eftersom det säkerställer att lokala regler följs samtidigt som affärsmålen balanseras.

"När vi går in på nya marknader beror en stor del av arbetsbelastningen på efterlevnad, men det vi har som är unikt för det juridiska teamet är en 360-graders översikt", säger Eran. ”Vi ger råd till de kommersiella teamen som sträcker sig bortom dessa regulatoriska aspekter. Till exempel ger vi råd om huruvida en prispunkt är vettig eftersom vi har tillsyn över alla affärer och transaktioner i verksamheten. Som sådan kan vi bedöma om något är meningsfullt eller inte ur ett kommersiellt perspektiv.”

2024 utökade Soft2Bet sin globala närvaro genom att säkra licenser på flera reglerade marknader, gå in i Ontario och Mexiko med B2C-licenser och utökade i Sverige med tre nya B2C-licenser. Företaget erhöll även B2B-licenser i Grekland och Rumänien och ytterligare licenser i Sverige. Ett par dagar efter vår intervju meddelades att Soft2Bet har förvärvat en icke namngiven spansk speloperatör och därmed säkrat ytterligare en europeisk licens via den vägen.

År 2025 räknar Eran med ännu mer M&A-aktivitet.

”M&A-transaktioner är inte så rutinmässiga som till exempel ett licensavtal – det är inte som att köpa en mjukvara från hyllan som är snabb att hantera. Varje M&A-transaktion har sin egen unikhet, och du måste på djupet förstå hur den kommer att integreras i verksamheten och vilka konsekvenser det skulle få för verksamheten ur ett kommersiellt, skatte-, företags-, arbets- och regleringsperspektiv. Varje affär kräver mycket uppmärksamhet, resurser och tid. När antalet av dessa affärer ökar kommer vår utmaning i år att vara att anställa och utbilda fler människor för att hantera den ökade komplexiteten och arbetsflödet.”

B2C-B2B BALANS

Inom B2C-verksamhet hanterar Soft2Bet sina egna licenser och verksamheter, och interagerar främst med tillsynsmyndigheter och spelare. Däremot innebär B2B-verksamhet att tillhandahålla viktiga tjänster till andra operatörer, vilket kräver anpassning mellan Soft2Bets riskaptit och dess partners. Detta, förklarar Eran, kräver noggrann avvägning för att säkerställa ömsesidig lönsamhet och efterlevnad.

"Det finns olika kontroller och balanser vi måste överväga beroende på om det är en B2B- eller B2C-verksamhet. När vi driver vår egen B2C-verksamhet gör vi allt internt eftersom vi ansvarar för vår egen licens och drift. De huvudsakliga funktionerna som vi måste ansvara för är regulatorn och spelarna å ena sidan, och våra aktieägare å andra sidan.

”När det gäller B2B-verksamhet är vi då ansvariga för driften av en annan part, B2C-operatörens. Medan de är licensinnehavare förser vi dem med viktiga tjänster som exponerar både oss och dem. Varför? Eftersom det ofta är så att båda parters riskvilja, policyer och rutiner inte stämmer överens. Sättet som vi implementerar våra policyer och rutiner i vår egen B2C-verksamhet kan skilja sig från B2C-operatörens riskaptit och hur de skulle vilja se sin verksamhet löpande. Vi måste ta hänsyn till att en mer konservativ B2C-partner sannolikt innebär att mindre intäkter eller vinst genereras på grund av högre kostnader på den operativa sidan, eller att en mer "risktolerant" B2C-partner sannolikt kommer att generera mer intäkter eller vinst, men med en högre risk."

När man ser framåt har Soft2Bet noterat sina djärva ambitioner för den amerikanska marknaden, initialt med fokus på New Jersey, i linje med sitt mål att expandera i Nordamerikas iGaming-sektor. Frågade om de olika processerna och utmaningarna för att säkra en amerikansk licens i förhållande till Europa, säger Eran att regleringsvariationer inte är unika för USA; varje land presenterar sitt eget regelverk.

– Den spanska regleringen skiljer sig från den svenska, den danska, den tyska, den nederländska. I USA hade man kanske förväntat sig att det skulle vara mer harmoniserat med federala regleringar eller liknande gränsöverskridande regleringar, men det är inte alltid fallet. Därför skiljer sig vårt amerikanska tillvägagångssätt inte alltför mycket från hur vi hanterar någon annan marknad eftersom reglerna är olika överallt."

En nyckelaspekt är att säkerställa att efterlevnadsåtgärder är kostnadseffektiva, eftersom överdriven resursallokering kan påverka vinstmarginalerna.

"Vad vi måste säkerställa är att vi för det första är kompatibla, och för det andra att det är vettigt ur ett affärsperspektiv. På Soft2Bet är vi väldigt noga med kostnadseffektivitet. Om vi ​​behöver allokera X-efterlevnadspersoner specifikt för USA med en budget på Y, kommer detta naturligtvis att minska marginalen. Vi är alltid försiktiga och uppmärksamma på dessa överväganden.”

ARTIFICIELL INTELLIGENS

AI-lagen, som tidigare antogs av EU i mars 2024, kräver att leverantörer av AI-system markerar sin produktion som AI-genererat innehåll. Vissa beslutsfattare har framhållit AI-vattenmärkning (processen att bädda in en distinkt och unik signal i utdata från en AI-modell som text, ljud eller bilder för att identifiera innehållet som AI-genererat) som en universell lösning. Eran tror att regleringen kommer ikapp så småningom.

"Du kan enkelt manipulera AI om du tränar den på ett specifikt sätt. Jag tror att ytterligare reglering är något som kommer att behöva övervägas – inte bara inom spel utan över branscher. Det finns diskussioner om en avsikt att skapa regler för vattenstämplar för att märka innehåll som skapas av AI. Innehåll som skapas idag med hjälp av AI-verktyg är så avancerat att man ibland inte kan avgöra om detta innehåll är verkligt eller AI-genererat, vilket påverkar människors tänkande och hur de föreskriver saker.”

Eran erkänner AI:s växande närvaro inom det juridiska området trots att han själv är en senblommare när det kommer till hans personliga användning av AI-verktyg. Soft2Bets juridiska team har börjat implementera AI-verktyg för att katalogisera juridiska bibliotek och kontraktsbibliotek och hjälpa till med att utarbeta standardklausuler. Han varnar dock för att även om AI kan förbättra effektiviteten är mänsklig tillsyn fortfarande viktig för att säkerställa noggrannhet och förhindra fel, eftersom AI-genererat innehåll ibland kan vara vilseledande.

"Jag läste nyss en intressant artikel om en advokat som tilldelats ett rättsfall som använde ChatGPT för att skriva hela sitt fall. Han lämnade in den till domstolen – utan att kontrollera innehållet – inklusive hänvisningar till tidigare rättsfall och domar. Domaren var förvånad över dessa rättsfall eftersom han aldrig stött på dem tidigare – han letade efter dessa fall och fick reda på att de aldrig existerade! Allt består av AI-verktyget.

"Jag tror att du kan använda AI-verktyg som ett dagligt arbetsverktyg när du har att göra med AML-kontroller, KYC-kontroller och andra operativa aspekter av verksamheten. Men slutsatsen bör alltid vara av det mänskliga sinnet. Jag tror att vi bara ser början på AI-revolutionen. Under de närmaste åren kommer det att bli ett starkare och mer sofistikerat verktyg, men vi är inte där än när det gäller kritiskt beslutsfattande, implementera nyanserat omdöme och tillämpa mänsklig expertis.