Leverantörsnyheter

Bosnien och Hercegovina – NSoft når sina mål med sin globala expansion

Efter att ha gjort internationell tillväxt till en av sina investeringsprioriteringar för 2019, har NSoft bekräftat att dess globala expansionsplan når sina mål på världens största marknader.

Företagets närvaro har stadigt ökat i enlighet med handlingsplanen och nu har NSoft, förutom huvudkontoret i Mostar och Maglaj kontor, kontor i Kroatien, SAR, Costa Rica och Singapore.

NSofts VD Igor Krezic kommenterar företagets strategiska plan: "NSoft har börjat bygga framgångsrika team utanför sin komfortzon i sin kärnregion. Denna ambitiösa globala expansionsplan drivs av branschens erkännande och utmärkelser som följer NSofts produktinnovationer. När du tänker på vadslagningsbranschens möjligheter globalt så finns det en enorm marknad där ute, ett stort antal företag som du potentiellt kan nå ut till.”

”De centrala vadslagningsmarknaderna utnyttjas inte, men de är definitivt lite mer mättade. Företaget lade till en ny säljkår under 2019 som också kommer att ansvara för tillväxtmarknaderna. Hela NSofts affärsteam har växt exponentiellt, till och med över 200 procent”, noterade han.

Sådan utländsk affärsutveckling kunde inte realiseras bara genom ansträngningar från en enda HQ-punkt. Den betydande arbetskraften var tvungen att anställas, den som kan interagera med utländska kunder, delta i utländska utställningar och konferenser och till och med bygga pålitliga bekantskaper för att odla försäljningskanaler, med cheferna själva som reser utomlands.

NSofts HQ-team har skapat olika interna procedurer, verktyg och regelverksprinciper för att stödja teamen på NSofts filialkontor.

Krezic tillade: "NSofts säljhandbok för internationell expansion under kommande år inkluderar investeringar i lokalisering, som att översätta plattformen till lokala språk, erbjuda regionalt specifika betalningsmetoder och låta operatörer erbjuda produkter i flera valutor, såväl som marknadsreglering. Företaget anställer också i målländerna – särskilt affärsutvecklingspersonal.”

För att dela med sig av sitt kunnande har NSoft till exempel anordnat konferenser och evenemang i Bosnien och Hercegovina. NSoft Days var ett utmärkt tillfälle för befintliga kunder att bekanta sig med nyheter och uppgraderingar av företagets produktportfölj. Att anpassa sälj- och marknadsföringskrafterna har lett till ökad kundvård och mer lyhördhet för kundernas förväntningar.

För två år sedan har NSofts dataförsörjningskrav vuxit enormt, så hela det fullfjädrade NSoft Data Service-teamet har introducerats till den dagliga verksamheten och står till kundens förfogande. Att ha en enda källa till sanning på den globala marknaden är nu obligatoriskt. NDS-teamet driver för närvarande ett datalager (DWH) som kan bearbeta nästan i realtid och ta in miljontals datapunkter per sekund som sedan matas in i NSofts analyslager.

Ett av sätten genom vilka dataanalys ger värde är att förbättra den befintliga produktportföljen där det är möjligt. Genom att tillhandahålla tjänster med statistisk analys, testa produktlogik, identifiera skadligt spelarbeteende samt positiv spelarfeedback, strävar NDS-teamet efter att implementera sina resultat och insikter för att förbättra var och en av NSofts produkter.

Herr Krezic tillade: "Vi förändrar underhållning, säkerhet och hälsa med teknik. Med den globala internettillväxten har denna NSoft-strategi med den globala-lokala strategin blivit ett gångbart alternativ. NSoft har en modell som konsekvent arbetar med att hitta sätt att ta vara på växande trender och behålla sin ägarposition i vadslagningsbranschens innovationer.”