Interactive
Brasilien – Enteractive går in på den brasilianska marknaden genom KTO-partnerskap
By William - 25 mars 2020
Enteractive har kommit in på den brasilianska marknaden för första gången efter att ha undertecknat ett avtal om att förse operatören KTO med sin (Re)Activation Cloud-plattform.
KTO kommer att använda plug-and-play-tekniken och tjänsten för att öka spelares retentionsgrad genom att ansluta direkt till sina spelare och se till att de känner sig värdefulla. KTO är ett ungt varumärke som riktar sig till spelare i Brasilien och har redan samlat på sig en lojal spelarbas.
Teamet bakom KTO är övervägande brasilianskt och har många års erfarenhet av sportspelsektorn online. Operatören har använt detta för att utveckla en mycket lokaliserad produkt för marknaden, inklusive kundsupport på portugisiska.
Cassio Filter, Country Manager Brazil på KTO, sa: "Vårt mål är att erbjuda den bästa möjliga upplevelsen till våra spelare, och genom att samarbeta med Enteractive kan vi kommunicera med dem på ett sätt som vi inte har kunnat göra det tidigare. Dess (Re) Activation Cloud tillåter oss att ansluta direkt till våra spelare och kommunicera via telefon för att bygga starkare, personliga relationer med våra kunder om de så önskar. Detta kommer att tillåta oss att få dem att känna sig mer uppskattade och leverera en mer skräddarsydd upplevelse.”
(Re)Activation Cloud är speciellt designat för att hantera personliga en-till-en-samtal som stärker kundlojaliteten. Den ansluts direkt till kundens befintliga CRM-system genom en API-integration. Det ger insyn i realtid från början till slut samtidigt som det ger kunderna full synlighet och kontroll över hela processen. Dessutom är alla (Re)Activation Cloud-metoder som används GDPR och G4-kompatibla och all data som behandlas är mycket säker.
Mikael Hansson, Enteractive grundare och VD, tillade: "Vi är glada över att ha tagit vårt första steg in på den brasilianska marknaden med KTO, ett väletablerat varumärke som har en dedikerad och lojal spelarbas. Detta partnerskap ansluter väl till vår strategiska expansion på LATAM-marknaden. Våra teknologier och tjänster kommer nu att hjälpa KTO att driva retentionsgrader och spelarnöjdhet."
