Puls

ICE Nordamerika: gratis och stort enkelt

Den 24 mars tillkännagav Clarion Gaming att ICE North America, utställningsarrangörens flaggskeppsevenemang för den internationella spelgemenskapen, som skulle hållas i New Orleans den 13-14 maj 2020, skjuts upp.

Även om det personliga evenemanget har schemalagts till våren 2021, har Clarion-teamet dragit stopp för att skapa ett digitalt evenemang under samma vecka i maj (11-15 maj), och levererar en gratis onlineversion av ICE North America. ICE Digital ger en hel vecka med livestreamsinnehåll och har utformats för att leverera det omfattande urvalet av diskussioner, expertinsikter och tankeledarskap som alla förväntade sig från årets personliga event, i en onlinekonferensmiljö.

Högprofilerade representanter från landbaserade, sportvadslagnings-, stam- och gästfrihetsteknikindustrier har redan lagts till den växande listan av talare, inklusive Sun Gaming & Hospitality, Chalkline, Cosmopolitan i Las Vegas, Maryland Lottery and Gaming, PointsBet och Edwards Technologies Inc. Ser fram emot evenemanget den här månaden, Clarion Gamings Rory Credland, Event Director för ICE North America, talade med G3 om det kommande digitala evenemanget och vad detta betyder för konferens- och utställningsbesökare eftersom ICE Asia SiGMA också blir digital. och iGB Live! skjuts upp till september.

Vems idé var det digitala evenemanget? Vad var motiveringen bakom beslutet?

Spel, i likhet med alla sektorer av den globala ekonomin, har skadats allvarligt av effekterna av covid-19. Den rådande marknadssituationen har tvingat oss att tänka bredare i termer av vad vi kan leverera till spelgemenskapen. Vi ville inte bara skjuta upp ICE Nordamerika och köra det igen nästa år utan att ge något tillbaka till branschen. Som evenemangsarrangörer fördjupade i branschen som vi betjänar, ville vi leverera något av substans till WFH-spelgemenskapen, genom att använda en digital plattform för att skapa ett unikt evenemang som omfattar ICE-varumärkets utseende och känsla.

Kan du berätta mer om det digitala eventet? Vilka förväntningar har du på ICE North America Digital?

Våra förväntningar är tvåfaldiga. Vi försöker erbjuda alla som hade planerat att delta i New Orleans-evenemanget möjligheten att fortsätta engagera sig i det planerade originalinnehållet, diskutera de senaste trenderna och behålla kontakten med branschen i Nordamerika. Och för det andra är fokuspunkten för detta evenemang interaktionen mellan intressenter på den amerikanska marknaden och vikten av att lära sig, förstå och hålla kontakt med de dynamiska förändringar som sker i en så viktig geografi.

När du arrangerar ett evenemang fysiskt, som i New Orleans, är det uppenbart att det är ett amerikanskt evenemang. Hur geolokaliserar du ett digitalt evenemang?

Nyckelaspekten är fokus på de nordamerikanska frågorna och trenderna som påverkar marknaden i detta ögonblick. Vi skapar inte ett universellt digitalt evenemang, ett med europeiskt eller asiatiskt fokus, det här är helt enkelt en digital vecka med ICE North America-innehåll. Det personliga evenemanget i New Orleans skulle äga rum under två och en halv dag, så det var vettigt, eftersom vi är begränsade av tidszoner, att erbjuda ett veckolångt digitalt evenemang som mer speglar innehållet vi. d planerad för den personliga showen.

Vad är anledningen till att förlänga evenemanget under en vecka?

Att köra evenemanget under en vecka säkerställer att evenemangstimmar kan destilleras ner till maximalt tre timmar per dag. Vi har gjort detta för att tillgodose den amerikanska marknaden samtidigt som vi erbjuder ett fönster där besökare från till exempel Europa, Asien och Afrika kan delta i presentationerna och seminarierna. Vi vill kunna ta upp alla viktiga ämnen och frågor, utan att behöva tillbringa hela sin arbetsvecka med att delta i ett virtuellt evenemang, vilket vi såg som ett orealistiskt perspektiv. Det handlar om att hitta rätt blandning av högvärdigt innehåll fördelat över en hanterbar tidsperiod och vi tror att det är rätt balans.

Vad har du för förväntningar på deltagandet i det här evenemanget och hur tror du att folk kommer att få kontakt med detta digitala erbjudande?

En av de första sakerna vi försökte ta itu med var kontakten med våra besökare under de fem dagarna. För att uppnå detta fokuserar vi på tre kärnelement: igaming och ilotterier; sportvadslagning och prestationsmarknadsföring; och tegel och murbruk och gästfrihet, med dagar dedikerade till diskussioner kring dessa nyckelområden. Till exempel ägnar vi måndagen åt igaming och ilotterier, sportspel på tisdag och gästfrihet och landbaserad kommer att sätta agendan på onsdag. För torsdagens event fokuserar vi på träning med korta, skarpa praktiska takeaways som täcker Responsible Gaming, Sportsbook och Casino Property Management. Vi hoppas att vi på grund av det här evenemangets förtätade karaktär kan fokusera på hög nivå, engagerande och intressant innehåll. Vi kommer inte att köra evenemanget som ett utökat webbseminarium. Vi har lagt ner tid och ansträngning tillsammans med våra tekniska partners i processen att engagera människor i det unika förslaget till detta digitala evenemang.

Vilka tekniska utmaningar har du ställts inför när du organiserar ett evenemang av den här omfattningen på så kort tid?

Som en utställningsverksamhet har övergången till en digital miljö inneburit att engagera teamet i en ny utmaning, men vi har mycket tur att vi inom vår portfölj har iGB North America. Vi har arbetat kollektivt och i samarbete med iGB-teamet för att lösa problem tillsammans med ICE North Americas produktionsteam och vår plattformsleverantör för att förstå utmaningarna och hitta lämpliga lösningar. Det har i hög grad varit en teaminsats som har satt användarvänlighet och anslutningsmöjligheter för deltagarna i främsta rummet i våra ansträngningar.

Tillåter plattformen du har antagit ett obegränsat antal deltagare eller finns det ett tak?

Till en början såg det ut som att vi skulle begränsas av plattformen till ett begränsat antal deltagare, men i samarbete med våra tekniska partners har vi nu obegränsad kapacitet. Vi har tre veckor kvar tills evenemanget går live och vi har redan 1,100 XNUMX föranmälda deltagare, vilket är en fantastisk start.

Vilka högtalare och paneler är du särskilt upphetsad över?

Alla talare har varit mycket engagerade i processen eftersom vi har tagit dem med oss ​​på resan in i en digital miljö som är ny för alla. Jag tycker att det som har varit spännande är att vi alla vill lära oss mer om den här digitala plattformen. Talarna har varit mycket mottagliga för förändringen och det kommer säkert att forma några av diskussionspunkterna också. Vi fortsätter att utveckla programmet, men från och med nu är Seth Young från Pointsbet, Michael Daly från Catena Media och Colin Birch från Cosmopolitan Vegas bara några ur den spännande samlingen av högprofilerade högtalare som jag ser fram emot att lyssna på och samarbetar med i maj. Det gläder mig att ta med denna kaliber av högtalare till ICE North America Digital-publiken.

Hur kommer det digitala evenemanget att ta itu med branschövergripande utmaningar från covid-19? Och hur styr man debatterna så att detta inte är det enda diskussionsämnet?

Vi kan verkligen inte ignorera elefanten i rummet och det kommer säkert att bli en viktig diskussionspunkt angående dess inverkan på branschen, men vi måste också förbereda oss för vad som kommer härnäst när saker och ting återgår till det normala. Även om vi måste ta itu med problemet med covid-19 eftersom det påverkar alla i alla samhällsskikt, inte bara när det gäller spelindustrin, är det också viktigt att överväga vad som händer härnäst för branschen när vi kommer ur denna kris och jag tror att ICE North America Digital är en perfekt plats för dessa diskussioner.

Hur kommer evenemanget försöka replikera de nätverksmöjligheter som dina liveevenemang är kända för?

Vid utformningen av detta evenemang har vi arbetat särskilt hårt för att säkerställa att nätverk är själva centrum för ICE North America Digital. Vi vill att människor ska ha möjlighet att interagera med varandra under de fem dagarna, och så under diskussionerna har vi implementerat ett verktyg som gör det möjligt för personer som är inloggade på evenemanget att ställa in sina egna möten och gå med i break-out rum för att kontakta branschkollegor. Och även om vi inser att vi inte kan ta med New Orleans Mardi Gras-upplevelsen online, kommer vi att uppmuntra deltagare att gå med oss ​​på fredagen för en informell sammankomst för att träffas och chatta bland vänner och kollegor i ett virtuellt nätverkshändelse som kommer att firas detta veckolånga industrifokuserade digitala forum.

Skulle evenemanget visa sig vara en stor framgång, skulle du överväga att arrangera ytterligare virtuella evenemang i framtiden?

Även om jag inte tror att digitala kommer att initiera en övergång från fysiska utställningar, eftersom de förblir en så viktig del av vår bransch, finns det säkerligen potential för ytterligare evenemang i hela kalendern organiserade i detta format. Som det första av våra digitala evenemang, med ICE-SiGMA Asia Digital nästa månad (8-10 juni), kommer ICE North America Digital att skapa en mall för varumärkesförlängningar för att kontinuerligt engagera sig med spelgemenskapen under hela året och över flera geografier. Visst, i år kommer vi att se många digitala evenemang organiseras för att ersätta personliga utställningar och konferenser, men i framtiden, när acceptansen för denna typ av evenemang växer, kan vi se kompletterande digitala evenemang komplettera deras fysiska motsvarigheter.