Interactive
Malta – Enteractive för att förse BOSS.Gaming Solutions med spelarengagemangstjänster
By Lewis - 10 december 2020
Enteractive ska tillhandahålla sina (Re)Activation Cloud-tjänster till BOSS.Gaming Solutions, med fokus på att aktivera NRCs och NDCs över både Boss Casino och Bootlegger Casino.
Med Enteractives Retention-as-a-Service-plattform, BOSS. Gaming förväntar sig att höja andelen spelare att behålla genom en-till-en-konversationer med spelare, samtidigt som man främjar hållbar underhållning genom ackrediterade rutiner för ansvarsfullt spelande.
Enteractive började ringa spelare i november över BOSS. Spelmarknader inklusive Tyskland, Kanada, Finland, Norge och Nederländerna. Genom att använda ett mer personligt tillvägagångssätt för spelarengagemang genom att ringa dem direkt för att diskutera deras konton och bekräfta att de kan sätta in utan några ansvarsfulla spelproblem, har företaget över 100 inhemska samtalsagenter för alla större europeiska marknader och verkar runt om i världen på marknader inklusive Japan, Nya Zeeland, Latam och Nordamerika.
Daniel Fernández, chef för CRM på BOSS.Gaming Solutions, kommenterade: "Det här partnerskapet med Enteractive kommer att hjälpa oss att konvertera fler spelare från segment som inte gör insättningar som kan vara svårare att nå med våra vanliga CRM-aktiviteter. Det personliga förhållningssättet visar våra spelare att vi har dem framför oss och låter dem engagera sig närmare vårt varumärke.”
Mikael Hansson, Enteractives grundare och VD, tillade: "Spelare kräver en närmare relation med iGaming-varumärken nu för tiden, som så många andra sektorer. Våra personliga samtal främjar förtroende och lojalitet vilket gör att operatörer kan minska churn och få mer fruktbar kommunikation med sina spelare."
