Puls

Soft2Bet: Licensierad finsk marknad oundviklig

Kan balansen mellan internationaliserade onlinekasinon och inhemsk reglering bestå eller kommer Finland att följa den svenska modellen att omreglera spelmarknaden? G3 diskuterar onlinespelscenen på den finska marknaden med Lasse Itäinen, Soft2Bets Country Manager.

Kan du beskriva Soft2Bets närvaro på den finska marknaden?

Finland är en av Soft2bets största marknader och har en betydande betydelse för vår verksamhet. För många spelare kan det vara ett nytt namn för dem eftersom vi inte har drivit vår marknadsföring och varumärke till spelare där för mycket ännu, men detta är på väg att förändras.

Varför är Finland en viktig strategisk marknad för Soft2Bet?

Den finska marknaden har växt mycket den senaste tiden, och varumärkena och funktionerna vi erbjuder är tilltalande för dess spelare. Vi fortsätter att se tillväxt inom sektorn och vi investerar och rekryterar allt mer för att hålla jämna steg med efterfrågan.

Varför har både landbaserade kasinon och onlinespel en så stor publik i Finland?

Finland har en lång spelhistoria och man kan säga att det ligger i vårt blod. Stora traditionella landbaserade kasinon är inte särskilt stora där (även om vi har sett allt fler små kasinon/spelbutiker öppnas), men spelautomater, som är utspridda på platser som stormarknader och bensinstationer, har varit en del av den finska kulturen för årtionden.

Skraplotter och lotteri har funnits så länge jag kan minnas också. Onlinespel är därför landets nästa logiska steg. Onlinegemenskaper som Twitch har ökat medvetenheten och når en ny och större publik.

Hur lokaliserar du innehåll för den finska spelaren? Vilka viktiga skillnader finns det mellan din inställning till Finland och andra europeiska marknader när det gäller produkter, behålla spelarna och marknadsföring?

Våra varumärken är inte "cookie cutter"-kopior av varandra. Istället har var och en av dem unika funktioner för att förbättra användarupplevelsen, spel och lojalitetsincitament. Vi vill göra de bästa betalningsalternativen tillgängliga, såväl som de mest populära spelen och verktygen. Faktum är att vi ständigt strävar efter att lokalisera det övergripande innehållet specifikt för dem.

Finska aktörer är mer medvetna om konsumenterna än sina motsvarigheter på andra håll i Europa, med deras standarder generellt högre i jämförelse. Snabba och pålitliga betalningsmetoder är extremt viktiga för dem också. Att erbjuda en pålitlig produkt och tjänst bygger spelarlojalitet tillsammans med incitament från bonusar, och de grundläggande funktionerna måste vara perfekta för att hålla spelarna nöjda.

Skulle du kunna beskriva regelverket för onlinekasinon som verkar på den finska marknaden?

Marknaden är ganska öppen så länge det inte finns några operativa tjänster på finsk mark. Det finns dock marknadsföringsrestriktioner på grund av lotteri- och hasardspelslagar, och det är vår prioritet här på Soft2Bet att se till att vi går utöver när det gäller att följa reglerna, särskilt när det gäller reklam och monetära transaktioner.

Parlamentsledamöter fortsätter att försvara landets monopolmodell under fortsatt kritik mot den statliga operatören Veikkaus. Vad är Soft2Bets hållning i frågan?

Jag tror att det kommer att bli svårare för operatören för varje år att försvara sitt monopol. Många konsumenter väljer redan att spela på andra onlineplattformar eftersom de erbjuder ett bättre urval av spel, RTP:er och övergripande funktioner. Kort sagt, de får mer valuta för pengarna. Utländska operatörer är mer kompetenta när det gäller att tillhandahålla kundorienterad strategi, spännande spel och leverans av konkurrenskraftiga funktioner utvecklade med innehållslokalisering.

Kan balansen mellan internationaliserade onlinekasinon och inhemsk reglering bestå eller förutser du att Finland följer den svenska modellen att omreglera spelmarknaden? Skulle detta hända, hur skulle det påverka din färdplan på den finska marknaden?

Personligen tror jag att det är oundvikligt att Finland blir en licensierad marknad, som många andra. Medan en statsägd operatör har 80 procents marknadsandel på spel totalt sett i Finland, sker nästan 50 procent av onlinespelet utanför monopolet och fortsätter att växa.

Jag ser inte att regleringen kommer att påverka våra framtida planer på något sätt. Naturligtvis skulle vi behöva ändra våra projekt och verksamheter för att möta de regulatoriska kraven, vilka de än visar sig vara.

Vad mer kan onlinekasinogemenskapen göra för att hjälpa till att undersöka problemspelare i Finland?

Vi måste hitta sätt att upptäcka potentiellt problematiskt spelbeteende så snart som möjligt. Sajter bör ha verktyg för att sätta gränser för spelare som känner att de spenderar för mycket pengar. Tillsynsmyndigheter har infört regler ett tag nu, såsom verklighetskontroller och självuteslutning, vilket jag tycker är bra.

Vad är potentialen för Finlands spelmarknad?

Marknaden börjar bli ganska mättad, men marknadsandelen ökar år från år eftersom konsumenter väljer att spela med utländska operatörer. Jag tror inte att det finns riktigt exceptionella märken och produkter där ute ännu, men många av dem är väldigt bra.

Vilka är Soft2bets planer i regionen för det kommande året?

Vårt huvudsakliga syfte är att underhålla kunder, och den bästa strategin för att göra det är att lokalisera vår produkt så att den passar perfekt för spelarna. Vi ser fram emot att den finska marknaden blir mer öppen för att ge oss möjligheten att leverera lokala produkter som är skräddarsydda speciellt för lokala finska aktörer.