Lagstiftning
USA – AGA stöder effektivisering av problemspelresurser för nationella reklamkampanjer
By phil - 3 augusti 2021
American Gaming Association (AGA) rekommenderar ett nytt tillvägagångssätt för nationella reklamkampanjer för att tillåta användningen av nationella hjälplinjer för hasardspel.
De flesta kunder tycker om spelande som en form av underhållning – men för dem som inte längre tycker att spel är roligt är de mer än ett dussin hjälplinjer för spelproblem över hela landet viktiga tjänster. Den nya AGA policyförklaringen uppmuntrar strömlinjeformade krav för nationella reklamkampanjer, vilket skulle göra det möjligt för operatörer att förbättra läsbarheten för ansvarsfriskrivning och bättre lyfta fram problem med spelresurser.
"Hjälplinjer för spelproblem är en viktig resurs för dem som behöver hjälp. Tyvärr skapar långa listor med statsspecifika hjälplinjer på nationella annonser hinder för dem som söker hjälp när vi borde göra dessa kritiska resurser lättillgängliga”, säger AGA:s vicepresident för regeringsrelationer och spelpolitiska råd Jessica Feil. "Det här tillvägagångssättet - att tillåta användningen av en nationell hjälplinje i nationell reklam - är det mest effektiva sättet att skydda spelare."
Varje stat har sina egna specifika krav för att inkludera ansvarsfriskrivningar för problem med hasardspel i publicerade och sända annonser. Detta är en viktig tjänst för lokaliserad reklam men skapar förvirring och inkonsekvens i nationell reklam. Detta resulterar i minskad medvetenhet, kundförvirring och ett föråldrat erbjudande.
Krav på att visa flera nationella och delstatsspecifika hjälplinjenummer kan resultera i mer än ett dussin telefonnummer i svårlästa typsnitt, vilket minskar tillgängligheten för behövande. Flera hjälptelefonnummer orsakar också konsumentförvirring, eftersom många problemspelare kanske inte vet vilket nummer som är lämpligt att ringa – till exempel, är det baserat på var de bor eller var de spelar? Att kräva att problemspelare använder en inringningshjälplinje förbiser mer moderna tjänster som används för krishjälp, som textmeddelanden och chattstöd.
"När spelandet expanderar över hela landet är det absolut nödvändigt att vår bransch fortsätter att skydda alla kunder. Vi anser att det inte borde finnas några hinder för att hjälpa dem som behöver det, och en modernisering av hjälplinjesystemet för nationell reklam är ett bra ställe att börja”, tillade Feil.
