Leverantörsnyheter
USA – Elk Valley Casino distribuerar QCI Enterprise-plattformen för att optimera kundupplevelsen
By phil - 7 juni 2023
Elk Valley Casino och Quick Custom Intelligence (QCI) har inlett en innovativ resa. Det välkända kasinot som ligger i Crescent City, CA har påbörjat installationen av QCI Enterprise Platform, en plattform som sätter en ny standard i branschen för datadriven verksamhet och kundupplevelser.
I och med att QCI-plattformen rullas ut över hela lokalerna, står Elk Valley Casinos marknadsförings- och spelarutvecklingsteam på gränsen till ett omfattande utbildningsprogram. Denna implementering symboliserar ett viktigt steg i att utnyttja teknikens kraft för överlägsen kundservice.
Michael White, direktör för marknadsföring och spelarutveckling, Elk Valley Casino, betonade deras engagemang: "Elk Valley är engagerad i att ge den bästa kundupplevelsen på vår fastighet. Med QCI-plattformen har vi nu makten att säkerställa att ingen kortad kund går obemärkt förbi av vårt spelarutvecklingsteam medan kundresan är givande för både gästen och fastighetens intäktsmål.”
Andrew Cardno, CTO för QCI, återgäldade entusiasmen, "Vi uppskattar att Elk Valley Casino Resort, efter omfattande forskning och en noggrann granskning av flera produkter på marknaden, valde QCI Enterprise Platform. Vi samarbetar dagligen med de 1,800 XNUMX spelarutvecklingsproffss som använder vårt värdverktyg för att ständigt lägga till funktioner och funktionalitet för enkel användning.”
Denna progressiva satsning sammanför Elk Valley Casinos engagemang för förstklassiga kundupplevelser och QCI:s expertis i att leverera banbrytande tekniska lösningar för spel- och besöksnäringen. Implementeringen av QCI Enterprise Platform kommer att markera ett nytt kapitel i kasinots resa mot att optimera resurser och vinster, hantera marknadsföringskampanjer och öka kundlojalitet.
