Puls

EUROMAT-toppmötet: Fungerar självuteslutning?

Under självexkluderingspanelen vid EUROMAT-toppmötet kommer paneldeltagarna att diskutera förslaget: "Fungerar självexkludering och hur lyckas man med det för att vara effektivt. Paneldeltagarna inkluderar BACTA VD, John White, Intrepid VD, Eduardo Antoja och ordföranden för VAN, Frits Huffnagel. Nedan redogör John White för sina synpunkter på ämnet och svarar på frågan i sin helhet.

Ja – självuteslutning fungerar och är ett värdefullt verktyg tillgängligt för dem som har erkänt att de har problem med sitt spelande. Det är inte en lösning på deras spelproblem, det är inte det enda verktyget som är tillgängligt för dem, och det är inte heller det enda de borde göra, men det är en pil i darret av åtgärder de kan vidta för att hjälpa sig själva på vägen ut ur problematiskt beteende . Det är därför rätt och riktigt att varje sektor av spelbranschen ska erbjuda en möjlighet till den som befinner sig i den positionen att utesluta sig själva från spel.

Sättet på vilket vi åstadkommer detta i den brittiska arkadsektorn är att vi har en databas över alla AGC:er i landet; vi vet var de alla finns, vem som driver dem och vi vet deras postnummer, vilket är avgörande. Om någon vill utesluta sig själv går de helt enkelt in på en AGC och ber om att bli självexkluderad. Detta gör det möjligt för arkadoperatören att inleda en intervention, där de privat diskuterar sitt beteende och försöker skylta individen med vårdbyråer, inklusive GambleAware, och hjälpa till med hjälptelefonnummer.

Vi ber att fylla i ett formulär för självuteslutning, vilket kräver ett fotografi och en lista över de arkader som de kommer att exkluderas från.

Formuläret fylls i online eller via en surfplatta, som laddas upp till en databas över individer som har självexkluderat. Alla AGC:er som faller inom en radie från uteslutningen får då meddelande om att någon har självexkluderat.

På grund av dataskyddet får AGC:erna inget e-postmeddelande med ett fotografi av den självexkluderade individen, de får helt enkelt ett meddelande. Operatören loggar sedan in på webbplatsen, med sitt namn och lösenord, från vilket de kan se från karusellen av ansikten de personer som har självuteslutit sig från sin spelhall. De gör då sin personal uppmärksam på att denna person själv har stängt ut sig från sina lokaler.

Varaktigheten av självuteslutningen kommer att vara under en minimiperiod på sex månader upp till 12 månader, varefter individen måste ta ett aktivt beslut att återgå till spelande, med en 24-timmars ångerfrist efter att de har fattat beslutet att ta bort sig själva från självuteslutningsprogrammet.

Förhoppningen är att de under självuteslutningsperioden ska ha hittat den hjälp de behöver, utvecklat strategier för att hantera sitt spelande eller avstå från spelande i sin helhet. Vi vet, efter att ha utfört självexkludering i många, många år – om än inte elektroniskt förrän nu, utan på plats för plats – vi vet nivån på efterfrågan på självexkludering. I genomsnitt är antalet självuteslutningar per år runt 1.5 per spelhall. Övergången till ett elektroniskt system som gör det möjligt för individer att utesluta från andra arenor i sin ort, har inte påverkat antalet självuteslutningar, vilket fortfarande är en och en halv uteslutning per år per arkad. Denna siffra tenderar att antyda att det nya elektroniska självuteslutningssystemet fungerar och tillgodoser behovet i AGC-sektorn. Jag tror att systemet fungerar och är effektivt, men vad vi inte vet är hur effektivt det är när det gäller att få människor att få problem med spelbeteenden. Vi har genomfört forskning angående systemets effektivitet, men effekten av självuteslutning på en spelare har ännu inte utvärderats i Storbritannien.

Det har bedrivits forskning i olika områden i världen och organisationen GambleAware beställer studier för att direkt titta på effekten av självuteslutning som ett begrepp, för att se om det ger hjälp. Men jag skulle säga att för att tillhandahålla självuteslutning till spelaren, om de upplever svårigheter och tycker att självuteslutning är värdefullt och värdefullt, varför skulle du då inte erbjuda det? Även om den akademiska studien skulle bevisa att den har en marginell effekt, om kunden har bett om självexkludering, har de erkänt att de har ett problem, och som sådan tror jag att vi är skyldiga att tillhandahålla detta för dem.