Interactive

Storbritannien – GVC tillkännager tio löften om säkrare spel under pandemin

GVC Holdings, ägare av bwin, Coral, Crystalbet, Eurobet, Ladbrokes, Neds International och Sportingbet; Spelvarumärken inkluderar CasinoClub, Foxy Bingo, Gala, Gioco Digitale, partypoker och PartyCasino, har följt upp säkerhetsåtgärder för ansvarsfullt spelande som lagts fram av Betting and Gaming Council (BGC), med 10 egna löften för att säkerställa en säkrare spelmiljö under den nuvarande Covid-19 pandemi.

GVC sa: "Med upp till en fjärdedel av världens befolkning i någon form av låsning finns det en klar risk att husbundna individer kan bli isolerade, deprimerade eller vara i ekonomisk nöd. GVC inser den ytterligare risk detta innebär och är djupt medveten om sitt eget ansvar för att skydda utsatta kunder från att försöka lösa ekonomiska problem genom spel eller från att utveckla andra problemspelbeteenden.”

GVC sa att de skulle inleda proaktiv kommunikation med alla sina kunder i alla territorier, för att påminna dem om att spela ansvarsfullt och hänvisa dem till gruppens svit av säkrare spelverktyg. Genom dessa verktyg uppmuntras kunder att sätta insättnings- och tidsgränser samt att göra det möjligt för dem att helt och hållet utesluta sig från koncernens webbplatser. Under de kommande veckorna kommer gruppen att introducera ytterligare verktyg, inklusive inställning av utegångsförbud, inställning av insatsgräns på slotspel och inställningar för omvända uttag.
Tillägget av två nya Markers of Harm (MoH)-indikatorer till koncernens säkrare spelalgoritm, vilket möjliggör identifiering av potentiellt problematiskt spelbeteende i ett tidigare skede. De ytterligare MoHs kommer specifikt att granska spelarbeteende före och efter hemmaisolering. I händelse av att beteende med ökad risk identifieras, kommer en glidande skala av interventioner att initieras, vilket i slutändan kan leda till att konton stängs eller stängs.

Den kommer att visa mer ansvarsfulla spelmeddelanden på sin hemsida och på alla sajter, med en ny sida som ger dedikerade råd om hur du kan hålla vadslagning förnuftig och njutbar under den nuvarande krisen.

GVC-spelvarumärken kommer att driva ansvarsfullt spelledda, flerkanaliga reklam- och marknadsföringskampanjer för att främja ansvarsfullt spelande till kunder medan de njuter av tid på sina webbplatser.

Specifik vägledning och restriktioner som är mandat till alla medlemsförbund som hindrar dem från att referera till pandemin eller uppmuntrar överdrivet spel på grund av tristess eller isolering. Detta råd kommer att innehålla en specifik svartlista över förbjudna termer.

GVC VD Kenneth Alexander sa: "I denna tid av ovisshet utan motstycke är vi mer engagerade än någonsin för att hålla våra kunder säkra medan de njuter av våra produkter. Vi är enormt känsliga för risken för ökad risk för vissa som är isolerade i hemmet eller kan ha ekonomiska svårigheter med nedsatt tillgång till arbete. Våra förbättrade verktyg ger kunderna kraften att hantera sina utgifter och tid på ett effektivt sätt, och vi backar upp detta genom att noggrant övervaka spel genom våra skademarkörer. Som bransch har vi ett tydligt ansvar för att skydda de utsatta och vi välkomnar varmt det samordnade tillvägagångssättet som tillkännagavs idag av BGC som ger en mall för att stärka spelarskyddet.”

Bildtext: Kenneth Alexander