Lagstiftning
Storbritannien – Paddy Power och Betfair bötfällda £490,000 XNUMX för marknadsföring till utsatta konsumenter
By phil - 25 maj 2023
PPB Counterparty Services Limited, som handlas som Paddy Power och Betfair, ska betala £490,000 XNUMX för att skicka PR-push-meddelanden till enheter kopplade till kunder som hade självuteslutit sig.
Den 21 november 2021 distribuerade operatörens app ett erbjudande om förbättrade odds för spel på en fotbollsmatch i engelska Premier League till enheter som antingen var kopplade till konton som var GAMSTOP (öppnas i ny flik) registrerade eller enheter kopplade till konton som var självexkluderade hos Licenstagaren.
Denna åtgärd bröt mot kommissionens regler som kräver att spelföretag vidtar alla rimliga åtgärder för att förhindra att marknadsföringsmaterial skickas till en självutesluten kund, och att vidta åtgärder för att ta bort namnet och uppgifterna om en självutesluten individ från alla marknadsföringsdatabaser inom två dagar. för att ta emot det ifyllda meddelandet om självuteslutning.
Kay Roberts, Gambling Commission Executive Director of Operations, sa: "Även om det inte finns några bevis för att marknadsföringen var avsiktlig, inte heller att alla personer med appar såg meddelandet eller att självexkluderade kunder fick spela, tar vi sådana överträdelser på allvar.
"Vi skulle råda alla operatörer att lära sig av operatörens misslyckanden och se till att deras system är tillräckligt robusta för att alltid förhindra att självexkluderade kunder skickas reklammaterial."
