Lagstiftning
Storbritannien – Användning av digitalt ID för att skydda problemspelare som välkomnas av branschen
By phil - 29 mars 2022
Spelindustrin har välkomnat användningen av digitala ID för att skydda spelare som har flera konton hos olika speloperatörer.
Det följer en branschövergripande konsultation utförd av 1account, specialisten på digitala ID och leverantören av KYC- och AML-valideringstjänster för spelindustrin. Samrådet undersökte fördelarna, möjligheterna och utmaningarna med att koppla digitalt ID till en spelares spelkonton och aktiviteter mellan olika operatörer för att få en konsoliderad bild av deras finansiella ställning inklusive saldon, transaktionshistorik och nettovinster eller förluster.
Enligt Gambling Commissions forskning har Storbritanniens onlinespelare i genomsnitt tre spelkonton, med yngre spelare som sannolikt har fler än fem.
Offentliggörandet av fynden kommer som en landmärke förundersökning av gambler Jack Ritchies död, 24 år, slog rubrikerna och väckte frågor om tillräckligheten av varningar kring farorna med spel. Fallet har enligt uppgift påskyndat spelkommissionens strävan att göra spel säkrare, som att öka onlineåldern och ID-verifiering.
Samrådet tog formen av personliga och detaljerade skriftliga genomgångar mellan online- och offlinespeloperatörer, branschtillsynsmyndigheter, Department for Digital, Culture, Media and Sport och leverantörer av spelstödtjänster.
100 procent av de tillfrågade tror att det skulle vara fördelaktigt för alla spelare med flera konton att länka olika spelkonton för att visa spelarnas totala nettoinsättningar, särskilt problem- och riskspelare.
En klar majoritet av konsultpersonerna ansåg att det finns fördelar med att matcha namnet på användarens digitala ID med namnet som finns på operatörens konto innan du kopplar ihop spelkontot för att ge större identitetssäkerhet, om och när spelarinformation delas mellan flera operatörer
Respondenterna ansåg att digitalt ID kopplat till flera konton skulle ge ovärderliga insikter om spelarnas beteende. De tillfrågade ansåg att detta också skulle kunna ge en ökad förståelse för överkomlighet över tid, vilket skulle ge ytterligare KYC-fördelar
Majoriteten av deltagarna efterlyste en funktion som informerar spelare om milstolpar, till exempel varnar dem när de har nått en viss nettoinsättningsposition. Olika konfigurationsalternativ sågs också som fördelaktiga för att ge användarna val när det gäller hur mycket information som görs tillgänglig för dem och hur mycket flexibilitet de har för att moderera sitt eget spel
Behovet av att trampa försiktigt när det gäller datadelning, till exempel för att säkerställa att förlorande spelare skyddas från att bli måltavla
Ytterligare funktioner diskuterades också, inklusive löne- och hyres- eller bolånekostnader som kunde nås från öppna banklänkade digitala ID:n som ett sätt att möjliggöra förbättrade kontroller av överkomliga priser
Ralph Topping, tidigare VD för William Hill, som sitter i 1accounts rådgivande styrelse, sa: "Gamblingsindustrin i Storbritannien tar sitt ansvar gentemot kunder på extremt allvar, men de kan bara agera utifrån den information de själva har om en persons aktiviteter.
"För närvarande tillhandahåller vissa enskilda operatörer verktyg för att låta en spelare se sin nettoinsättningsposition – deras insättningar minus uttag – vilket är den finansiella ställningen för deras spelaktivitet. Digitalt ID har dock förmågan att hantera utmaningen med spelare som använder flera konton, vilket kan dölja den verkliga omfattningen av en spelares finansiella ställning. Att ha tillgång till en konsoliderad bild av deras saldon, transaktionshistorik och i slutändan deras nettovinster eller förluster innebär att sådana spelare kan göra mer välgrundade val.
"På samma sätt tillåter det licensierade operatörer att fatta välgrundade beslut i ansvarsfull hantering av spelarkonton såsom utgifts- eller insättningsgränser.
Topping tillade: "Det är tydligt att se att det finns en stark aptit för användningen av digitala ID i spelbranschen. Det kan skydda vanliga, sårbara eller problemspelare som har spelarkonton hos olika operatörer både on- och offline och även stödja operatörer att fatta ansvarsfulla beslut på uppdrag av sina kunder.”
Uppskattningsvis 24 miljoner vuxna – 35 procent av den brittiska befolkningen – spelar, med cirka 10.5 miljoner regelbundet betting online.
